Nutzungsbedingungen

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen für Host-Benutzer (Lizenznehmer)

Dienstleistungen

Giggle hat eine Software für Tourismusunternehmer (insbesondere Hotels und Restaurants) entwickelt, die es ihnen ermöglicht, sowohl intern als auch extern, insbesondere regional tourismusrelevante Dienstleistungen und andere Aktivitäten, elektronisch mit ihren Gästen zu kommunizieren. Diese Software heißt Giggle Tips (im Folgenden „Giggle Tips“ genannt).

Urheberrechte

Dem Nutzer ist es nicht gestattet, in die von Giggle gelieferte Software einzugreifen, insbesondere Änderungen und/oder Ergänzungen vorzunehmen oder sie zu vervielfältigen.

Es wird hiermit vereinbart, dass die Nutzungsrechte an den von Giggle zur Verfügung gestellten Inhalten ausschließlich bei Giggle liegen und dass deren Nutzung nur während eines gültigen Vertragsverhältnisses zulässig ist. Der Nutzer darf geistiges Eigentum oder andere Inhalte der Benutzeroberfläche ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Giggle nicht reproduzieren, ändern, duplizieren, weiterverkaufen oder für andere Zwecke verwenden. Giggle ist berechtigt, den Inhalt sowie die Marke seiner Nutzer oder Kunden zu verwenden, um für das Unternehmen zu werben. Erfolgt kein ausdrücklicher schriftlicher Widerspruch, ist die Giggle GmbH berechtigt, ihre Kunden in vollem Umfang und auf allen Medien zu Vertriebszwecken zu benennen.

Datenschutz

Unter diesem Link finden Sie unsere Datenschutzbestimmungen.
Datenschutzrichtlinie

Branding

Der Nutzer verpflichtet sich, Copyright-Vermerke, Marken und dergleichen von Giggle am oder im Zusammenhang mit dem Vertragsgegenstand zu ändern oder zu entfernen. Giggle ist berechtigt, den Nutzer auf seiner Homepage, in allen Online- und Offline-Medien sowie bei allen sonstigen Werbemaßnahmen zu benennen und zu vertreten; dies in Wort, Bild oder Schrift (sogenannte Referenzwerbung). Dieses Recht erstreckt sich auf alle möglichen Nutzungsarten. Dem Nutzer steht ein schriftliches Widerspruchsrecht zu, das innerhalb eines Monats nach Kenntniserlangung auszuüben ist. Macht der Nutzer von dem Widerspruchsrecht Gebrauch, wird Giggle die entsprechende Referenzwerbung entfernen und jede weitere Nennung oder Darstellung des Nutzers unterlassen.

Haftung

Jeder Nutzer trägt die volle Verantwortung, insbesondere in Bezug auf den Inhalt, für die von ihm bereitgestellten Informationen und Daten aller Art. Giggle haftet nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für den Fall, dass Giggle dem Nutzer bestimmte Funktionen zur Verfügung gestellt, diese aber nicht erfüllt hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ebenso ausgeschlossen wie der Ersatz von Folgeschäden und Vermögensschäden. Im Falle eines Datenverlustes übernimmt Giggle keine Haftung für die Wiederherstellung von Daten; dies gilt nicht für den Fall, dass Giggle den Datenverlust vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Giggle garantiert seinen Nutzern einen DSGVO-konformen Umgang mit ihren personenbezogenen Daten. Die genauen Datenschutzbestimmungen zur DSGVO entnehmen Sie bitte diesem Link. Des Weiteren übernimmt Giggle keine Haftung für einen Ausfall des Servers. Während der Garantiezeit behebt Giggle innerhalb einer angemessenen Frist Programmfehler, die vom Nutzer schriftlich in verständlicher Form mitgeteilt werden. Der Nutzer trägt die Kosten für die Prüfung mitgeteilter Programmfehler im Zusammenhang mit der Nutzung von Giggle, für die Giggle nicht verantwortlich ist. Jegliche Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche erlöschen, wenn der Nutzer in die von Giggle gelieferte Software eingreift, insbesondere Änderungen und/oder Ergänzungen vornimmt oder zusätzlich zu dieser Software Software anderer Hersteller installiert oder verwendet. Die Garantie beginnt mit der Lieferung der Software; die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf ständige Erreichbarkeit seiner Benutzeroberfläche. Giggle steht es jederzeit frei, den Server vorübergehend oder dauerhaft herunterzufahren sowie die dort gespeicherten Inhalte zu ändern oder zu löschen. Der Nutzer muss sich die benötigte Internetbrowser-Software selbst beschaffen. Der Nutzer trägt alle anfallenden Kosten, beispielsweise an Anbieter- und Telekommunikationsgebühren für das Herunterladen und Hochladen. Obwohl der Inhalt dieser Website mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt wurde, garantiert Giggle nicht für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der in Giggle enthaltenen Informationen. Die Benutzeroberfläche kann Hyperlinks zu Websites Dritter enthalten. Giggle übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt dieser Websites und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt. Ihre Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Benutzers.

Unterstützung

Telefonischer Support oder Support per E-Mail sind im üblichen Umfang von der Nutzungsgebühr gedeckt; dies gilt jedoch ausschließlich bei technischen Störungen der Software. Der technische Support gemäß vorstehendem Absatz beinhaltet keine Erläuterungen zur Bedienung der Software, zu Diensten auf den Computersystemen oder im Netzwerk des Nutzers sowie zu Installationen der Software und ihrer Updates und ist daher kostenpflichtig.

Subunternehmer

Giggle ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Verpflichtungen die Dienste Dritter in Anspruch zu nehmen. Die Zustimmung des Nutzers ist nicht erforderlich, und der Nutzer ist auch nicht berechtigt, Widerspruch einzulegen.

Nutzungsbedingungen CMS

Letzte Änderung 30.08.2023

Anwendungsbereich

Neben der Nutzung der Widgets und der mobilen App räumt Giggle dem Nutzer das Recht ein, das CMS zu nutzen (sogenannte „Benutzeroberfläche“). Giggle stellt dem Nutzer hierfür die entsprechende Plattform zur Verfügung. Diese kann unter cms.giggle.tips oder unter kms.giggle.tips abgerufen werden. Mit der ersten Anmeldung im CMS akzeptiert der Nutzer diese allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Registrierung

Die Nutzung der Benutzeroberfläche wird durch Eingabe der von Giggle übermittelten geschützten Zugangsdaten ermöglicht. Dabei wird dem Nutzer der Zugriff und damit die Nutzung auf mehreren Geräten gestattet, allerdings nur auf solchen, die zu seinem Unternehmen gehören. Dem Nutzer ist es nicht gestattet, seine von Giggle erhaltenen Zugangsdaten gemäß dem vorgenannten Punkt Dritten zugänglich zu machen oder an Dritte herauszugeben. Sollte das Passwort Unbefugten bekannt werden, ist der Nutzer verpflichtet, sein Passwort unverzüglich zu ändern.

Übertragung von Nutzungsrechten

Das Nutzungsrecht gemäß Ziffer 4 ist vom Nutzer, gleich in welcher Form, nicht übertragbar; eine Weitergabe von Giggle Inclusive an Dritte ist nicht gestattet. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmung hat Giggle Anspruch auf Ersatz des ihr entstandenen Schadens; dieser beträgt mindestens eine pauschale jährliche Nutzungsgebühr. Weitergehende Schadensersatzansprüche von Giggle werden von dieser Bestimmung nicht berührt. Es wird darauf hingewiesen, dass Giggle berechtigt ist, alle seine Rechte und Pflichten auf Unternehmen der eigenen Unternehmensgruppe zu übertragen. In diesem Fall werden alle Bestimmungen dieses Softwarenutzungsvertrags übertragen; der Nutzer hat kein Widerspruchsrecht.

Klausel zur Preisanpassung

Der Anbieter ist berechtigt, die jeweilige Preisliste maximal einmal pro Quartal an sich ändernde Marktbedingungen anzupassen, falls sich die Beschaffungskosten, Änderungen der Umsatzsteuer oder der Beschaffungspreise erheblich ändern. Der Anbieter verpflichtet sich, seine Kunden darüber rechtzeitig per E-Mail zu informieren. Bei unverständlichen Preiserhöhungen, die den regulären Anstieg der Lebenshaltungskosten deutlich übersteigen, hat der Kunde das Recht, den Vertrag zu kündigen. Dies wird ihm in solchen Fällen vom Anbieter in Textform mitgeteilt.“

Nutzungsbedingungen Giggle Browser-App und Widgets

Letzte Änderung 30.08.2023

Anwendungsbereich

Über verschiedene Displays, die bei Giggle als App und Widgets bezeichnet werden, können sich Nutzer über die Erlebnisse der einzelnen Gastgeber und Urlaubsregionen informieren. Als kollaboratives Empfehlungssystem nutzt Giggle das gesammelte Verhalten seiner Nutzer, um die Auswahl der angezeigten Erlebnisse entsprechend zu personalisieren. Zu diesem Zweck werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die einzelnen Erlebnisse bestehen aus hotelinternen oder regionalen Dienstleistungen und Aktivitäten, die der Gastgeber seinen Gästen anbieten möchte. Alle Erlebnisse können direkt über Giggle zum gewünschten Datum angefragt oder reserviert werden.

Daten des Benutzers

Wir setzen uns für den bewussten Umgang mit personenbezogenen Daten ein. Zum Zwecke der Bearbeitung von Reservierungen für individuelle Erlebnisse werden bei Bedarf der vollständige Name, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und der Hotelname einzelner Nutzer abgefragt. Diese Daten werden gewissenhaft gemäß den Richtlinien der DSGVO behandelt und ausschließlich für die organisatorische Abwicklung von Erlebnisbuchungen verwendet. Wie in der Datenschutzerklärung von Giggle angegeben, werden einzelne aktive Anbieter oder Hotelanbieter oder andere Tourismusunternehmen zum Zwecke der Bearbeitung gebuchter Erlebnisse über die entsprechenden personenbezogenen Daten, die buchenden Nutzer, informiert. Für etwaige Verstöße gegen die DSGVO oder Schäden, die durch den Umgang mit Daten dieser Dienstleister und Tourismusunternehmen entstehen, ist Giggle nicht verantwortlich oder strafbar. Weitere Informationen zu unserem Datenmanagement finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Giggle analysiert auch das Such- und Klickverhalten seiner Nutzer, um seine Angebote und Dienste kontinuierlich zu optimieren. Die Verhaltensdaten der Giggle-Nutzer werden separat in der Cloud gespeichert und niemals mit personenbezogenen Daten verknüpft. Interessenprofile werden bestimmten Zielgruppenklassen zugeordnet. Alter, Geschlecht, sozialer Kontext und andere demografische Informationen werden verwendet, um entsprechende Zielgruppenklassen zu erstellen. Giggle verknüpft diese Interessendaten zu keinem Zeitpunkt mit Nutzernamen, Adressen oder anderen Informationen, die die Identität einzelner Nutzer gefährden könnten. Die Giggle GmbH verpflichtet sich zu einem sensiblen und bewussten Umgang mit personenbezogenen Daten.

Allgemeine Bestimmungen

Mündliche Nebenabreden zum Softwarenutzungsvertrag oder zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen nicht; Änderungen und Ergänzungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für einen etwaigen Verzicht auf dieses Schriftformerfordernis. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, verpflichten sich die Vertragsparteien hiermit ausdrücklich, rechtswirksame Bestimmungen zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen. Die Gültigkeit aller anderen Bestimmungen wird durch die unwirksame Bestimmung nicht berührt. Alle Rechte und Pflichten aus den AGB gehen auf etwaige Rechtsnachfolger der Vertragsparteien über und gehen entsprechend auf die Rechtsnachfolger über.

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Nutzungsbedingungen für Gastbenutzer

Rolle der Giggle GmbH

Mit dem Absenden einer Buchung oder Anfrage über die Plattform erkennt der Gastnutzer ausdrücklich an, dass die Giggle GmbH ausschließlich als technischer Dienstleister und nicht als Veranstalter oder Anbieter der aufgeführten Erlebnisse auftritt. Die Giggle GmbH übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Durchführung oder die Qualität eines Erlebnisses und haftet nicht für Schäden oder Ansprüche, die sich daraus ergeben. Der Gastnutzer erklärt sich damit einverstanden, Giggle GmbH in vollem Umfang von allen derartigen Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten.

Übertragung personenbezogener Daten zur Erlebniskoordination

Mit dem Absenden einer Buchung oder Anfrage erklärt sich der Gastnutzer damit einverstanden, dass die angegebenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unterkunftsdetails) an die Personen und Partner weitergegeben werden können, die für die reibungslose Organisation des ausgewählten Erlebnisses erforderlich sind. Dazu können externe Dienstleister, Reiseleiter oder Kooperationspartner gehören. Alle Daten werden gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) verarbeitet, und die Empfänger sind verpflichtet, die Daten ausschließlich zum Zweck der Organisation des Erlebnisses zu verwenden.

Nutzung der Plattform der Giggle GmbH

Der Gastnutzer nimmt zur Kenntnis, dass die von der Giggle GmbH bereitgestellte Plattform ausschließlich als technische Infrastruktur für die Anzeige von Inhalten, die Einreichung von Anfragen oder die Durchführung von Buchungen dient. Durch die Nutzung dieser Dienste bestätigt der Gastnutzer, dass die gesamte Kommunikation und Verarbeitung im Zusammenhang mit den Erlebnissen über diese Plattform erfolgt, ohne dass ein Vertrags- oder Haftungsverhältnis mit der Giggle GmbH als Anbieter der Erlebnisse begründet wird.

Abtrennbarkeitsklausel

Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für Einzelverträge mit der de Giggle GmbH sowie für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht mit Ausnahme der Bestimmungen des deutschen internationalen Privatrechts. Der Gerichtsstand ist Berlin.

SERVICEUNTERSTÜTZUNG

Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an hello@giggle.tips zu kontaktieren. © 2023 Giggle GmbH, Alle Rechte vorbehalten.