Condiciones de uso

Nuestros términos y condiciones

Condiciones para los usuarios anfitriones (licenciatario)

Servicios

Giggle ha desarrollado un software para emprendedores turísticos (especialmente hoteles y restaurantes), que les permite comunicarse electrónicamente con sus huéspedes tanto interna como externamente, especialmente con los servicios y otras actividades relevantes para el turismo regional. Este software se llama Giggle Tips (en adelante, «Giggle Tips»).

Derechos de autor

El usuario no está autorizado a interferir con el software suministrado por Giggle, en particular para modificarlo, añadirlo o reproducirlo.

Por la presente se estipula que los derechos de uso del contenido puesto a disposición por Giggle recaen exclusivamente en Giggle y que el uso del mismo solo está permitido durante una relación contractual válida. El usuario no puede reproducir, modificar, duplicar, revender ni utilizar para ningún otro propósito ninguna propiedad intelectual u otro contenido de la interfaz de usuario sin el consentimiento previo por escrito de Giggle. Giggle tiene derecho a utilizar el contenido, así como la marca de sus usuarios o clientes para promocionar la empresa. Si no se presenta ninguna objeción expresa por escrito, Giggle GmbH tiene derecho a nombrar a sus clientes en toda su extensión y en todos los medios con fines de venta.

Privacidad

Consulte este enlace para ver nuestra política de privacidad.
Política de privacidad

Creación de marca

El usuario se abstendrá de alterar o eliminar los avisos de derechos de autor, marcas comerciales y similares de Giggle en relación con el objeto del contrato. Giggle tendrá derecho a nombrar y representar al usuario en su página de inicio, en todos los medios en línea y fuera de línea, así como en cualquier otro medio publicitario, ya sea de forma verbal, con imagen o por escrito (la denominada publicidad de referencia). Este derecho se extiende a todos los tipos de uso posibles. El usuario tiene un derecho de oposición por escrito, que se ejercerá en el plazo de un mes a partir de su conocimiento. Si el usuario ejerce el derecho de oposición, Giggle eliminará la publicidad de referencia correspondiente y se abstendrá de cualquier otro nombre o representación del usuario.

Responsabilidad

Cada usuario será plenamente responsable, en particular en lo que respecta al contenido, de la información y los datos de cualquier tipo proporcionados por él. Giggle solo será responsable de los daños en caso de dolo o negligencia grave, así como en el caso de que Giggle haya proporcionado ciertas funciones al usuario pero no las haya utilizado. En la medida en que la ley lo permita, se excluye la responsabilidad por negligencias leves, al igual que la compensación por daños consecuentes y pérdidas financieras. En caso de pérdida de datos, Giggle no asumirá ninguna responsabilidad por la recuperación de los datos; esto no se aplicará en el caso de que Giggle haya causado la pérdida de datos de forma intencionada o por negligencia grave. Giggle garantiza a sus usuarios un tratamiento de sus datos personales de conformidad con la DSGVO. Consulte este enlace para conocer las disposiciones exactas de protección de datos relacionadas con la DSGVO. Además, Giggle no asume ninguna responsabilidad por un fallo del servidor. Durante el período de garantía, Giggle corregirá los errores del programa en un período de tiempo razonable, y el usuario los comunicará por escrito de forma comprensible. El usuario correrá con los gastos derivados del examen de los errores de programación notificados relacionados con el uso de Giggle, de los que Giggle no es responsable. Cualquier garantía y reclamación de compensación caducará si el usuario interfiere con el software suministrado por Giggle, en particular si realiza cambios o adiciones, o instala o utiliza software de otros fabricantes además de este software. La garantía comenzará en el momento de la entrega del software; el período de garantía será de 12 meses. El usuario no tendrá derecho a la accesibilidad permanente de su interfaz de usuario. Giggle podrá cerrar el servidor de forma temporal o permanente en cualquier momento, así como cambiar o eliminar el contenido almacenado allí. El usuario deberá adquirir por sí mismo el software de navegación de Internet necesario. El usuario correrá con todos los costes en los que incurra, por ejemplo, en las tarifas del proveedor y de las telecomunicaciones por la descarga y la carga. Aunque el contenido de este sitio web se crea con el máximo cuidado, Giggle no garantiza la puntualidad, precisión, integridad o calidad de la información contenida en Giggle. La interfaz de usuario puede contener hipervínculos a sitios web de terceros. Giggle no acepta ninguna responsabilidad por el contenido de estos sitios web y no es responsable de su contenido. Su uso es por cuenta y riesgo del usuario.

Soporte

La asistencia telefónica o por correo electrónico está cubierta por la tarifa de usuario dentro del alcance habitual; sin embargo, esto se aplica exclusivamente en caso de mal funcionamiento técnico del software. El soporte técnico, según el párrafo anterior, no incluye explicaciones sobre el funcionamiento del software, los servicios en los sistemas informáticos o la red del usuario, ni sobre las instalaciones del software y sus actualizaciones, por lo que está sujeto a un coste adicional.

Subcontratista

Giggle tiene derecho a utilizar los servicios de terceros para cumplir con sus obligaciones. No se requiere el consentimiento del usuario ni el usuario tiene derecho a oponerse.

Condiciones de uso CMS

Última modificación: 30.08.2023

Área de aplicación

Además del uso de los widgets y la aplicación móvil, Giggle otorga al usuario el derecho a usar el CMS (la llamada «interfaz de usuario»). Giggle proporciona al usuario la plataforma correspondiente para este fin. Se puede acceder a ella en cms.giggle.tips o en kms.giggle.tips. Al iniciar sesión en el CMS por primera vez, el usuario acepta estas condiciones generales de uso.

Inscripción

El uso de la interfaz de usuario se habilita introduciendo los datos de acceso protegidos transmitidos por Giggle. De este modo, se permite al usuario acceder y, por lo tanto, utilizarlos en varios dispositivos, pero solo en los que pertenecen a su empresa. El usuario no puede poner a disposición de terceros los datos de acceso recibidos de Giggle de acuerdo con el punto antes mencionado ni entregarlos a terceros. En caso de que personas no autorizadas conozcan la contraseña, el usuario debe cambiarla inmediatamente.

Transferencia de derechos de uso

El usuario no puede transferir el derecho de uso de conformidad con el punto 4, independientemente de la forma; no se permite la transferencia de Giggle Inclusive a terceros. En caso de incumplimiento de esta disposición, Giggle tendrá derecho a una indemnización por los daños sufridos, que ascenderá al menos a una tarifa fija de una cuota anual de uso. Cualquier otra reclamación por daños y perjuicios por parte de Giggle no se verá afectada por esta disposición. Cabe señalar que Giggle tiene derecho a transferir todos sus derechos y obligaciones a las empresas de su propio grupo de empresas. En este caso, se transferirán todas las disposiciones establecidas en este Acuerdo de uso del software; el usuario no tendrá derecho a oponerse a las mismas.

Cláusula de reajuste

El proveedor tiene derecho a ajustar la lista de precios respectiva un máximo de una vez por trimestre a las condiciones cambiantes del mercado, en caso de cambios significativos en los costos de adquisición, cambios en los impuestos sobre las ventas o los precios de adquisición. El proveedor se compromete a informar a sus clientes sobre esto a su debido tiempo por correo electrónico. En caso de aumentos de precios incomprensibles que superen significativamente el aumento regular del costo de vida, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato. En tales casos, el proveedor le notificará esto en forma de texto».

Condiciones de uso de la aplicación y los widgets del navegador Giggle

Modificado por última vez el 30.08.2023

Área de aplicación

A través de diferentes pantallas, llamadas aplicaciones y widgets en Giggle, los usuarios pueden obtener información sobre las experiencias que ofrecen los anfitriones individuales y las regiones vacacionales. Como sistema de recomendación colaborativo, Giggle utiliza el comportamiento acumulado de sus usuarios para personalizar la selección de experiencias que se muestran en consecuencia. No se almacenan datos personales para este propósito. Las experiencias individuales consisten en servicios y actividades regionales o internos del hotel que el anfitrión desea ofrecer a sus huéspedes. Todas las experiencias se pueden solicitar o reservar directamente a través de Giggle, en la fecha deseada.

Datos de usuario

Estamos comprometidos con el manejo consciente de los datos personales. Con el fin de procesar las reservas de experiencias individuales, se solicita el nombre completo, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el nombre del hotel de los usuarios individuales, según sea necesario. Estos datos se manejan concienzudamente de acuerdo con las directrices de la DSGVO y se utilizan exclusivamente para el procesamiento organizativo de las reservas de experiencias. Como se especifica en la política de privacidad de Giggle, los proveedores individuales activos o los proveedores de hoteles u otras empresas turísticas que procesen las experiencias reservadas reciben información sobre los datos personales correspondientes, es decir, los usuarios de las reservas. Giggle no es responsable ni procesable por cualquier infracción de la DSGVO o por cualquier daño causado por el tratamiento de datos por parte de estos proveedores de servicios y empresas turísticas. Para obtener más información sobre nuestra gestión de datos, consulte nuestra política de privacidad. Giggle también analiza el comportamiento de búsqueda y clic de sus usuarios para optimizar continuamente sus ofertas y servicios. Los datos de comportamiento de los usuarios de Giggle se almacenan por separado en la nube y nunca se vinculan a datos personales. Los perfiles de interés se asignan a clases específicas de grupos objetivo. La edad, el género, el contexto social y otra información demográfica se utilizan para crear las clases de grupos objetivo correspondientes. Giggle no vincula en ningún momento estos datos de interés con nombres de usuario, direcciones u otra información que pueda comprometer la identidad de los usuarios individuales. Giggle GmbH se compromete a gestionar los datos personales de forma sensible y consciente.

Disposiciones generales

No hay acuerdos complementarios verbales al Acuerdo de uso del software ni a los Términos y condiciones comerciales generales; las modificaciones y suplementos deben hacerse por escrito para que tengan efecto legal. Esto también se aplicará a cualquier exención de este requisito de forma escrita. Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales no es válida, las partes contratantes se comprometen expresamente a acordar disposiciones legalmente válidas que se acerquen lo más posible a la finalidad económica de la disposición inválida. La validez de todas las demás disposiciones no se verá afectada por la disposición inválida. Todos los derechos y obligaciones derivados de los GTC pasarán a los sucesores legales de las partes contratantes y, en consecuencia, se transferirán a los sucesores legales.

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Condiciones para usuarios invitados

El papel de Giggle GmbH

Al enviar una reserva o una consulta a través de la plataforma, el usuario invitado reconoce explícitamente que Giggle GmbH actúa únicamente como proveedor de servicios técnicos y no como organizador o proveedor de las experiencias enumeradas. Giggle GmbH no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la ejecución o la calidad de ninguna experiencia y no se hace responsable de los daños o reclamaciones que se deriven de ello. El usuario invitado se compromete a indemnizar por completo y eximir a Giggle GmbH de cualquier reclamación de este tipo.

Transferencia de datos personales para la coordinación de experiencias

Al enviar una reserva o consulta, el usuario invitado acepta que los datos personales proporcionados (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del alojamiento) puedan compartirse con las personas y socios necesarios para la organización sin problemas de la experiencia seleccionada. Esto puede incluir proveedores de servicios externos, guías o socios colaboradores. Todos los datos se procesarán de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y los destinatarios están obligados a utilizar los datos únicamente con el fin de organizar la experiencia.

Uso de la plataforma de Giggle GmbH

El usuario invitado reconoce que la plataforma proporcionada por Giggle GmbH sirve exclusivamente como infraestructura técnica para ver el contenido, enviar consultas o realizar reservas. Al utilizar estos servicios, el usuario invitado confirma que toda la comunicación y el procesamiento relacionados con las experiencias se realizan a través de esta plataforma, sin establecer ninguna relación contractual o de responsabilidad con Giggle GmbH como proveedor de las experiencias.

Cláusula de separabilidad

Si una disposición individual es total o parcialmente inválida, esto no afectará a la validez de las disposiciones restantes.

Ley aplicable y lugar de jurisdicción

Para los contratos individuales con de Giggle GmbH, así como para los términos y condiciones generales, se aplicará la ley alemana, con la excepción de las disposiciones del derecho internacional privado alemán. El lugar de jurisdicción es Berlín.

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